En novembre dernier, le Compte personnel de formation (CPF) se métamorphosait en devenant accessible directement depuis smartphone et PC, offrant à tous les actifs une cagnotte formation individuelle et mobilisable en ligne. 4 mois après le lancement de cette révolution de la désintermédiation, la crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 a bouleversé le monde de la formation. Quel impact a-t-elle eu sur le CPF ? La Caisse des Dépôts, qui gère le dispositif, a fourni quelques chiffres sur la question. Nous les avons comparés aux chiffres antérieurs disponibles, pour voir dans quelle mesure la dynamique a été affectée.
La Caisse des Dépôts et consignations, qui gère l’application Mon Compte Formation et le système d’information du CPF, a publié mi-mai une infographie, sans autre commentaires, sur l’utilisation du CPF pendant le confinement, c’est-à-dire entre le 16 mars et le 11 mai 2020. Les données ne sont pas comparées à d’autres périodes, et sont donc un peu difficiles à interpréter. Il semble, globalement, que l’activité ait été moindre que pendant la période précédente, comme nous allons le voir. En revanche, les organismes de formation ont manifestement profité du confinement pour développer leur offre distancielle accessible via le portail Mon Compte Formation.
L’infographie nous apprend en effet que le nombre d’offres de formation à distance entrées par les organismes de formation dans la plateforme Mon Compte Formation a été multiplié par 2,3 pendant la période. L’histoire ne nous dit pas cependant quelle proportion de l’offre CPF correspondait à ce type de prestations avant le confinement. On ne sait pas non plus de combien a augmenté le nombre d’offres en présentiel ou en blended. Il est donc difficile de comparer, mais la tendance est claire, et en tout point conforme aux retours que nous avons pu recueillir auprès des organismes de formation : le distanciel se développe. Il sera intéressant de voir dans quelle mesure la tendance se prolonge après le 11 mai.
En savoir plus sur la réaction des organismes de formation au confinement
L’infographie nous apprend également que 55 583 dossiers de formation ont été validés via Mon Compte Formation entre le 16 mars et le 11 mai. Sur ce point, nous disposons de davantage d’éléments de comparaison :
Par comparaison, 993 dossiers par jour ont été validés pendant le confinement. (En soit, le nombre de dossiers par jour n’a guère de sens, il s’agit uniquement de trouver un indicateur pour comparer le recours au CPF selon les périodes).
Nous n’avons pas trouvé de chiffres permettant d’évaluer le rythme de validation de dossiers pendant la période intermédiaire, entre fin février et début mars. En moyenne, cependant, l’activité a été réduite d’un tiers pendant le confinement, par rapport aux trois premiers mois d’existence du dispositif. Elle est revenue légèrement en-dessous du niveau du premier mois d’exploitation de l’appli.
On peut également comparer le niveau d’activité à celui de l’année 2018, sur laquelle la Dares a publié une étude en février dernier. 383 000 dossiers avaient été validés tout au long de l’année 2018, soit une moyenne de 1 049 par jour. Nous n’avons pas les données pour 2019, mais il n’est pas sûr qu’elles aient été très supérieures, s’agissant d’une année de transition.
Si l’on tient compte du fait que, pendant la période du confinement, les organismes de formation étaient entièrement à l’arrêt pour tout ce qui concerne le présentiel, un recul d’un tiers du nombre de dossiers validés – et un retour au niveau de 2018 – est en réalité un résultat plutôt positif. Même s’il est probable que certains dossiers correspondent à des demandes antérieures, de nombreux titulaires de CPF ont pensé à mobiliser leur compte pour financer une formation, probablement à distance.
Source : Caisse des Dépôts et Consignation
A quel type de formations correspondent ces dossiers ? Les données de la CDC sont intéressantes : par rapport à 2018, dernière année du CPF en heures, le trio de tête est bousculé. En 2018, les langues arrivaient largement en tête (38,8%), devant l’informatique (12,2%) et les transports (11,7%, notamment le permis de conduire). Cette dernière catégorie disparaît logiquement des radars pendant le confinement. Mais le numéro 4 de 2018, « Développement des capacités d’orientation, d’insertion ou de réinsertion sociales et professionnelles » (notamment le bilan de compétences), prend la première place, avec 21,5%.
Les langues viennent ensuite (17,1%), suivies par l’informatique, qui reste à peu près au même niveau (12,8%). A noter que les trois premières catégories d’actions représentent la moitié des prestations financées par le CPF pendant le confinement, contre près des trois quarts au cours de l’année 2018.
Autre indicateur proposé par l’infographie : l’appli mobile a été téléchargée 70 000 fois au cours du confinement.
Ici le recul est beaucoup plus net : au total, on comptait 1,19 million de téléchargements depuis le 21 novembre 2019. Les 70 000 recensés pour les presque deux derniers mois trahissent donc un indéniable ralentissement : 1 250 par jour entre le 16 mars et le 11 mai, contre une moyenne quotidienne de presque 7 000 sur l’ensemble de la période.
Le rythme, il est vrai, s’était déjà considérablement réduit par rapport à l’euphorie du premier mois, au cours duquel la moitié des 1,19 million avait déjà été réalisée. Et le million avait été atteint dès la mi-février. Néanmoins il semble bien que le confinement ait été marqué par un coup de frein en matière de téléchargements. Sans pour autant aller jusqu’à l’arrêt total : certains ont bien profité du confinement pour réfléchir aux moyens de se former.
Il reste que comparés aux 28 millions de comptes potentiels, on n’est même pas à 5% du potentiel de l’outil !
Avant le confinement, le CPF désintermédié semblait donc parti sur une trajectoire ascendante rapide, qui l’a conduit très vite très au-dessus du niveau d’activité antérieur. La période du confinement a marqué un coup d’arrêt, avec un retour au niveau de 2018. Les données sur l’après confinement seront intéressantes : renouera-t-on avec la dynamique antérieure ?
Si vous souhaitez vous inscrire à la newsletter mensuelle du blog MANAGEMENT DE LA FORMATION : rendez-vous ici.
Découvrez le site RHEXIS, l’externalisation au service de la gestion de votre formation.
Retrouvez les articles qui peuvent vous intéresser sur des thèmes proches :
Une étude et une infographie Apave apportent un éclairage bienvenu sur l'état de l'externalisation de…
La création de France VAE rationnalise l'accès à la validation des acquis de l'expérience. Pour…
Le social learning désigne l'ensemble des méthodes et processus par lesquels nous apprenons en interaction…
Intelligence artificielle générative, digital, reste à charge du CPF, France VAE... Tour d'horizon de l'actualité…
L'entretien annuel d'évaluation est un acte de management qui rythme la vie des collaborateurs et…
La négociation entamée par les partenaires sociaux autour de Pacte de la vie au travail…